Styrgruppen för Stadsnätsfabriken består av de stadsnät som är med i Tjänsteanskaffning. Tjänsterådet består av ett antal tjänsteansvariga från dessa stadsnät som tillsammans med projektledaren driver de projekt som Styrgruppen besluta, t ex revidiering av standardavtal. Tjänsterådet driver i sin tur ett öppet Tjänsteforum via webben med alla stadsnät och tjänsteleverantörer i Stadsnätsfabriken.
 
Webbapplikationerna byggs och driftas av eklundh.com som till sin hjälp har ett Webbutvecklingsråd. Det består av tre stadsnät och tre tjänsteleverantörer som prioriterar webbutveckling och sätter upp Roadmap och Releaseplan. eklundh.com driver också ett Webbanvändarforum där alla tjänsteleverantörer och stadsnät medverkar i remisser och kommer med förslag och idéer.