Detta Avropsavtal till Ramavtal IT-tjänster - Atlas CMS,
har denna dag tecknats mellan
 
Svenska Stadsnätsföreningens Servicebolag AB, org. nummer 556676-6076, med adress Drottninggatan 71C, 111 36 Stockholm (nedan “SSNf ”)
och
Eklundh Communication i Västerås AB, org. nummer 556462-3618 med adress Fallhammargatan 3A, 721 33 Västerås (nedan ”Leverantören”)
samt
Beställande stadsnät (org nr, adressuppgifter)
 
Bakgrund
SSNf och Leverantören har upprättat ett gemensamt Ramavtal IT-tjänster och licens - Atlas CMS (nedan Ramavtalet), som reglerar parternas ansvar och rättigheter inom Stadsnätsfabriken. Ramavtalet reglerar vad och hur Leverantören levererar till SSNf:s medlemmar via Stadsnätsfabriken samt den service, support och SLA som ska tillhandahållas i vilket även innefattas utveckling och uppgradering samt nyutveckling av webbaserade funktioner och programmoduler.
 
Användaren ansluter sig till detta Ramavtal genom tecknande av Avropsavtal, i vilket särskilda överenskommelser och åtagande specificeras. Genom detta Avropsavtal förpliktar sig även Användaren att följa och tillämpa Ramavtalet.
 
Användarlicens
Användare erhåller i samband med avrop av detta Ramavtal en icke-exklusiv licens av avropad Programvara i enlighet med specifikationen i Ramavtalets bilaga 2.
 
Service och Support
Genom detta Avropsavtal erhåller Användaren Bassuport så som den specificerats i Ramavtalet. Användaren kan utöka denna genom att teckna tilläggstjänsten Helpdesk Prio, vilket ger rätt till telefonsupport och garanterade svarstider på supportärenden, enligt Bilaga 3 i Ramavtalet.

Helpdesk Prio: Pris 1.500.-/mån
 
Utbildning
I leveransen av beställd webblösning och programvara ingår kostnadsfri utbildning i webbapplikationen för berörda administratörer hos Användaren. Kostnader för resor och ev uppehälle ingår ej. Utöver den kostnadsfria utbildningen kan Användaren beställa ytterligare utbildningar och workshops enligt prislista.Särskilda villkor
 
Utöver de villkor som specificerats i Ramavtalet gäller för Användaren och Leverantören följande särskilda villkor:
 
(specifikation av beställda tjänster och särskilda villkor)
 
Avtalets giltighetstid
Detta avtal gäller i tolv (12) månader efter avtalets undertecknande och förlängs därefter tillsvidare, med tolv (12) månader i taget. Uppsägningstid 6 månader.
 
Om Ramavtalet mellan SSNf och Leverantören upphör, ska Leverantören fullfölja sina leveransåtaganden som avropats av enskilda Användare. Avtalet ersätts då med individuella avtal för anslutna Användare.
Ramavtalets upphörande har heller ingen inverkan på Leverantörens Webbtjänster och vidareutvecklingen av dessa gentemot Användarna.